1. Asertivita, zvládanie hnevu

Čas: od 8:30 do 16:30 hod. (celkový čas – 2 dni)

Cieľ aktivity (očakávaný výsledok): Identifikácia asertívneho komunikačného štýlu a nadmerne agresívneho či pasívneho prejavu. Precvičenie zásad otvorenej asertívnej komunikácie. Nácvik prijímania a poskytovania spätnej väzby. Cieľom tohto kurzu nie je naučiť sa potláčať svoje emócie, ale využívať ich vo svoj prospech majstrovským spôsobom. Tým, že človek zostane v kontakte s tým, čo potrebuje, zostane v kontakte so svojou intuíciou, ktorá je nevyhnutná pre podávanie nadštandartných výkonov. Skvalitnenie vzťahov s ostatnými má za následok zvyšovanie výkonnosti celých pracovných skupín.

Skúsenosti: Po odučení kurzu asertivity v jednotlivých triedach SOU zlepšenie vzťahov s vyučujúcimi, zmena výberu slovných prostriedkov u agresívnych jedincov, hravosť a experimentovanie vo vzájomnej komunikácii.

Cieľová skupina: Manažéri na všetkých úrovniach riadenia, vedúci obchodných tímov, vedúci marketingových oddelení, lektori a školitelia, predajcovia a obchodníci, koordinátori výstav a workshopov, majitelia firiem, podnikatelia, konatelia, pracovníci personálnych oddelení, špecialisti pre nábor a výber pracovníkov, personálni konzultanti

Obsahová náplň:

• podstata asertivity
• 10 asertívnych práv
• správny spôsob kritiky
• 38 spôsobov potláčania hnevu
• efektívne spracovanie hnevu
• 10 typov provokatérov
• nácvik efektívnych reakcií

Veková kategória: Dospelí

Typ aktivity (metodika): Tréning (kooperácia v skupine, formulácia cieľa, plánovanie konkrétnych termínov, súťaž, testy, interview, diskusia, parafrázovanie, anketa, kvíz, hry, dramatizácia (akčné učenie, hranie rolí), asertívne techniky, tvorba koláží, negácia, aktívne počúvanie, nácvik empatie, analýza postojov, vizualizácia)

Kategória: Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov (komunikácia, asertivita, osobnostný rozvoj, riešenie konfliktných situácií)
Manažment (vedenie, hodnotenie a kontrola)

Lektor: Mgr. Martina Klesniaková