Menšie náklady - vyššie zisky. Menej stresu - viac klientov.


10. Emočná inteligencia

07.10.2008 01:07

 

Čas: od 8:30 do 16:30 hod. (celkový čas – 2 dni)
Cieľ aktivity (očakávaný výsledok): Pochopenie podstaty emočnej inteligencie a jej využitie pre úspešné zvládanie náročných požiadaviek sveta práce a obchodu.
Skúsenosti: U jednotlivcov výrazný nárast zdravého sebavedomia potrebný k efektívnemu konaniu v oblasti marketingu. Zvýšené využívanie svojich osobných daností a talentov v obchode klienti mohli pocítiť ako zvýšenú starostlivosť a záujem o ich potreby. Odhalenie skrytých programov z detstva pomohlo k ich nahradeniu novými efektívnejšími návykmi a prechodu od zdedeného hľadania istoty k väčšej tvorivosti a odhaleniu širších možností.
Cieľová skupina: Manažéri na všetkých úrovniach riadenia, vedúci obchodných tímov, vedúci marketingových oddelení, lektori a školitelia, predajcovia a obchodníci, koordinátori výstav a workshopov, majitelia firiem, podnikatelia, konatelia, pracovníci personálnych oddelení, špecialisti pre nábor a výber pracovníkov, personálni konzultanti
Obsahová náplň:
  • zvládanie strachu
  • robenie chýb
  • identifikácia neprimeraných pocitov
  • zvládanie neprimeraných pocitov
  • sebamanipulácia a jej nevýhody
  • iracionálne postoje
  • riešenie praktických problémov
  • zmena postojov
  • udržanie zmenených postojov
  • sebaovládanie
  • sebauvedomenie
  • motivácia
  • empatia
  • sociálne zručnosti
Veková kategória: Dospelí
Typ aktivity (metodika): Tréning (testy, interview, diskusia, parafrázovanie, anketa, kvíz, hry, dramatizácia (akčné učenie, hranie rolí), asertívne techniky, tvorba koláží, negácia, aktívne počúvanie, nácvik empatie, analýza postojov, vizualizácia)
Kategória: Riadenie a rozvoj ľudských zdrojov (komunikácia, asertivita, osobnostný rozvoj, riešenie konfliktných situácií)
Manažment (vedenie, hodnotenie a kontrola)
Lektor: Mgr. Martina Klesniaková

—————

Späť